Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения и сведения об Операторе

Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к обработке данных на сайте https://eva24kovrik.ru, а также к обращениям, связанным с работой ЕВА24.

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Полесовой Владимир Васильевич, ИНН 245510533694. Адрес для юридически значимых обращений: г. Красноярск, ул. Ястынская, 48А/5. «ЕВА24» используется на сайте как коммерческое обозначение и не является отдельным оператором персональных данных.

Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для конкретных целей, указанных ниже, и принимает меры для защиты прав посетителей и клиентов.

2. Какие данные и из каких источников обрабатываются

Данные, которые человек сообщает сам:

• имя, если посетитель решил его указать.
• номер телефона для обратной связи.
• текст вопроса или комментария.
• сведения об автомобиле, выбранном комплекте, конфигурации или примере работы, относящиеся к обращению.
• данные и сообщения, которые человек самостоятельно направляет через VK, MAX, электронную почту или сообщает по телефону.

Технические данные сайта:

• адрес и путь открытой страницы, время и технические параметры обращения.
• источник перехода, UTM-метки, yclid и иные рекламные метки, если они присутствуют в ссылке.
• псевдонимный идентификатор внутренней сессии и технический идентификатор устройства формы.
• IP-адрес, необходимый для защиты формы от автоматических и повторных отправок.
• сведения о действиях на сайте и технические данные браузера, устройства и файлов cookie, которые получают подключенные аналитические и защитные сервисы.

Источники данных — сам посетитель, его браузер или устройство, адрес перехода, формы сайта и выбранный посетителем внешний канал связи. Оператор не просит через формы сайта специальные категории персональных данных или биометрические данные и не предназначает формы для их обработки.

3. Цели и правовые основания обработки

Обработка для рекламы и прямого продвижения не входит в согласие на обратный звонок и допускается только при наличии отдельного предварительного согласия, когда оно требуется законом.

4. Принципы и способы обработки

Обработка ведется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом. Она ограничена заранее определенными целями; объем данных не должен быть избыточным; неточные данные уточняются, а данные без действующей цели или правового основания удаляются либо уничтожаются.

• сбор, запись, систематизация, накопление и хранение.
• уточнение, извлечение и использование.
• предоставление доступа лицам, действующим по поручению Оператора, только в объеме, необходимом для заявленной цели.
• обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор не распространяет данные неопределенному кругу лиц и не публикует их без отдельного основания и, когда это требуется, отдельного согласия на распространение.

5. Формы сайта и подтверждение согласия

Перед отправкой формы обратного звонка посетитель самостоятельно устанавливает отдельную, заранее не отмеченную галочку. Рядом доступны полный текст согласия и настоящая Политика. Без подтверждения форма не отправляется.

Для доказательства волеизъявления вместе с обращением сохраняются версия согласия, время его подтверждения, адрес страницы и технические сведения отправки. Само согласие не дает права на рекламные рассылки и не разрешает публикацию данных.

После успешной проверки сайт передает данные обращения в amoCRM для регистрации и обработки заявки. Если передача в amoCRM не состоялась, форма сообщает, что обращение не принято, и предлагает связаться через VK или по телефону.

Если человек сам обращается через VK, MAX, электронную почту или телефон, сайт не отправляет за него данные формы. Данные в выбранном внешнем канале также обрабатываются соответствующей платформой по ее собственным правилам.

6. Файлы cookie, локальное хранилище и аналитика

Необходимые технологии используются для темы оформления, сохранения выбранной конфигурации, работы интерфейса, защиты и отправки формы, а также запоминания выбранных настроек приватности. Они не отключаются, потому что без них отдельные запрошенные посетителем функции могут работать неправильно.

До отдельного выбора посетителя необязательные счетчики не загружаются. Категория «Аналитика и защита от ботов» включает Яндекс Метрику (счетчик 95849159), Botfaqtor (идентификатор сайта 157296) и собственную внутреннюю статистику ЕВА24. Категория «Измерение рекламы» включает пиксель VK/Top.Mail.ru (идентификатор 3624302). Обе категории по умолчанию выключены и могут быть разрешены или отклонены отдельно. Этот выбор не является согласием на рекламные сообщения.

Выбор сохраняется в браузере вместе с версией и временем решения. Его можно изменить через кнопку «Настройки cookies» в нижней части сайта. При отзыве сайт прекращает будущую необязательную отправку и удаляет доступные ему собственные аналитические идентификаторы; данные на стороне внешнего сервиса обрабатываются по его правилам и по законному требованию к Оператору или этому сервису. Дополнительно посетитель может удалить cookie и локальные данные в настройках браузера.

По логике самого сайта имя, телефон и текст комментария не включаются в аналитические события. Файлы localStorage и sessionStorage также используются для сохранения темы, конфигуратора, защиты формы и иных функций, которые человек запрашивает непосредственно; они не считаются разрешением включить необязательную аналитику.

7. Получатели и лица, участвующие в обработке

В необходимом для конкретной цели объеме доступ к данным могут получать:

• поставщики хостинга и технической инфраструктуры сайта.
• amoCRM — для регистрации и обработки обращений, отправленных через формы сайта.
• Яндекс Метрика, VK/Top.Mail.ru и Botfaqtor — в части технических и аналитических данных.
• VK и MAX — когда человек сам выбирает соответствующую ссылку или канал общения.
• уполномоченные органы и иные лица, которым сведения должны быть предоставлены по закону.

Передача не означает публикацию данных. Оператор ограничивает ее целью и необходимым объемом и обязан обеспечить договорные и организационные основания, когда обработка поручается другому лицу.

8. Сроки, удаление и защита данных

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют заявленная цель, договор, обязательные сроки хранения и защита законных прав. Когда цель достигнута, согласие отозвано или обработка признана неправомерной, данные блокируются, удаляются или уничтожаются в сроки, установленные законом, если отсутствует иное законное основание продолжить обработку.

При отзыве согласия данные уничтожаются в срок до 30 дней, если их сохранение не требуется по иному законному основанию. Подтверждение согласия и действий по запросу может сохраняться в минимальном объеме, необходимом для исполнения обязанности Оператора и защиты законных прав.

В текущей логике сайта применяются защита форм от автоматических и повторных отправок, разграничение серверных и браузерных данных, а также минимизация персональных данных в технических журналах и внутренней аналитике. Иные необходимые правовые, организационные и технические меры Оператор обязан определять и поддерживать с учетом фактических рисков и требований закона.

9. Права человека и порядок обращений

Человек вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, потребовать прекратить обработку, отказаться от рекламы, а также обратиться в Роскомнадзор или суд.

Исправление подтвержденных неточных данных выполняется в течение семи рабочих дней. Требование о прекращении обработки исполняется в течение десяти рабочих дней; срок может быть продлен не более чем на пять рабочих дней с мотивированным уведомлением заявителя. Иные сроки применяются в соответствии с действующей редакцией закона.

Обращение или отзыв можно направить через любой из следующих каналов:

• электронная почта: eva24kovrik@mail.ru;
• VK: сообщество ЕВА24;
• MAX: канал ЕВА24 в MAX;
• телефон: +7 (391) 202-95-53;
• любым иным способом, который позволяет достоверно определить заявителя, содержание обращения и данные, к которым относится требование.

В обращении достаточно указать имя или используемый контакт, суть требования и сведения, позволяющие найти относящееся к человеку обращение. Оператор может запросить только необходимое подтверждение, если без него нельзя надежно установить заявителя или исключить доступ постороннего лица к данным.

10. Локализация и трансграничная передача

Персональные данные граждан Российской Федерации, собираемые через сайт, записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

В рамках текущей работы сайта Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных и не предоставляет к ним доступ иностранным физическим или юридическим лицам на территории иностранных государств.

До подключения сервиса или предоставления доступа, способного повлечь трансграничную передачу, Оператор обязан заранее проверить правовое основание, выполнить требования статьи 12 Закона о персональных данных, направить отдельное уведомление Роскомнадзору и обновить настоящую Политику. До выполнения этих действий такая передача не осуществляется.

11. Рекламные сообщения

Согласие на обработку данных для обратного звонка, расчета или записи не является согласием на рекламные сообщения. Реклама по сетям электросвязи направляется только при наличии предварительного согласия адресата, когда оно требуется законом.

После требования прекратить рекламные сообщения их отправка соответствующему адресату прекращается. Отказ можно передать через любой канал, перечисленный в разделе 9.

12. Заключительные положения

Политика действует с 03.09.2026, редакция 3 до замены новой редакцией. Изменения публикуются на этой странице и не применяются задним числом к ранее полученному согласию, если для новой цели требуется новое волеизъявление человека.

Актуальная версия размещена по адресу https://eva24kovrik.ru/privacy. Вопросы по документу принимаются по e-mail eva24kovrik@mail.ru и через остальные каналы раздела 9.